Vanliga frågor om lärplattformen: student

Hur loggar jag in på lärplattformen?

1. Kontrollera i Studentportalen så att du är registrerad på minst en kurs med kursstart aktuell termin. Det gäller även dig som är programstudent. Det kan ta upp till 24 timmar efter registrering innan inloggningen börjar fungera.
2. Gå till hkr.instructure.com
3. Logga in med din HKR-epost och lösenord.

Hur fungerar lärplattformen?

Se rutan med länkar till hjälpsidor här bredvid eller gå direkt till HKR Student i Canvas.

Jag har inte fått/glömt bort mitt lösenord

Du kan beställa inloggningsuppgifter eller uppdatera ditt lösenord online.

Jag kan inte logga in på lärplattformen trots att jag har lösenord

• Kontrollera när din kurs startar via ditt välkomstbrev.
• Kontrollera så att du är registrerad genom att logga in i Studentportalen.
• Din inloggning till Canvas och tillgång till kursytan aktiveras dagen efter att du registrerat dig.

Var finns min kurs (vid kursstart)?

För att få tillgång till din kurs måste du vara registrerad  på den. Efter att du registrerat dig kan det ta upp till ett dygn innan kursen är tillgänglig på lärplattformen.

Om du gjort studieuppehåll och blivit omregistrerad kan du behöva prata med studieadministrationen för att få tillgång till rätt termin.

Vad innebär treveckorskontroll?

I tredje kursveckan kommer du automatiskt att få en fråga om du vill fortsätta på kursen. Normalt är det bara att klicka ja eller nej.

Om du skulle få tekniska problem med treveckorskontrollen är det inget du behöver bli orolig över. Kontakta studieadministrationen och meddela om du vill fortsätta på kursen. Smidigast går det om du använder e-post student@hkr.se och anger personnummer och kurskod. 

Var finns min kurs (längre fram på terminen)?

Om du plötsligt förlorat tillgång till en kurs du har för avsikt att gå bör du kontakta studieadministrationen snarast.

Hur ofta måste jag logga in på lärplattformen?

Hur intensivt lärplattformen används varierar mycket mellan olika kurser. I en del nätbaserade kurser krävs att du loggar in flera gånger i veckan för att följa med i diskussioner online, i vissa campusförlagda kurser behöver du kanske bara logga in då du ska lämna in en inlämningsuppgift eller hämta ett dokument. Du får information från din lärare om vad som gäller just din kurs.

Viss studentinformation från högskolan och från programmen ges via lärplattformen. Är du heltidsstudent bör du ta för vana att logga in minst en gång i veckan. Tänk på att logga in i tredje kursveckan så att du inte missar aktivitetskontrollen.

Hur laddar jag hem Canvas?

Du behöver inte ladda hem något för att kunna logga in i din kurs. Det är bara att öppna det program du normalt brukar använda för Internet. Däremot kan det hända att delar av kursmaterialet kräver att du har särskild programvara för att kunna ta del av det. 

Du kan även ladda hem appen Canvas Student. Appen ger tillgång till de viktigaste funktionerna i Lärplattformen. Det finns dock funktioner som kräver att du använder dator. 

Kan jag få hjälp någonstans?

Kontakta oss via e-post student@hkr.se Vi kan antingen hjälpa dig via e-post eller boka in ett Zoommöte med dig.

Kontaktuppgifter

Lärare

Kontakta dina lärare gör du via funktionen Inbox. När du skriver ett meddelande: Välj först kurs och sedan den lärare du önskar kontakta. Telefonnummer och e-post till alla anställda hittar du via sökrutan i den gröna listen på HKR:s webbsida.

Studieadministration

Kontakta studieadministrationen på e-post student@hkr.se eller ring 044 - 250 31 00.

Ange alltid namn, personnummer och vilken utbildning det gäller om du kontaktar oss via e-post för att vi ska kunna hjälpa dig så effektivt som möjligt.

Helpdesk/IT-pedagoger

Har du frågor om själva plattformen Canvas vänder du dig till IT-pedagogerna. Mejla student@hkr.se och beskriv problemet. Tänk på att ange kursens namn och var i kursen problemet finns. Normalt hjälper vi till via e-post eller bokar ett Zoommöte. Ange mobilnummer om du vill att vi ringer upp dig.