Tobias har koll på teknik och trafik

Sedan i somras är Tobias Bjelk systemspecialist på Skånetrafiken. Mittemot har kollegan Andreas Petersson sin arbetsplats. Även han har studerat på IT-driftteknikerprogrammet vid HKR.

Tobias Bjelk visar runt på sin arbetsplats, Skånetrafikens huvudkontor i Hässleholm. En karta med linjer och blinkande prickar täcker ena kortväggen. Den visar hur trafiken flyter denna tisdagsförmiddag i februari. Strax intill finns digitala informationstavlor, som ska testas innan de kan placeras ut på hållplatserna.

25-årige Tobias Bjelks titel är systemspecialist och han är teknisk ansvarig för anropstyrd trafik, vilket innefattar färdtjänst och sjukresor i regionen.

– Det är hela tiden ett samspel mellan trafikledning, bokningssupport och kundtjänst som ska fungera, förklarar han.

Vägen mot en yrkesidentitet

Intresset för teknik fanns sedan uppväxten. Efter att ha arbetat några år inom branschen sökte han sig, hösten 2014, till IT-driftteknikerprogrammet vid Högskolan Kristianstad.

– Det kändes viktigt med en titel och en yrkesidentitet. I början hade jag nog, precis som många av kurskamraterna, stort självförtroende. Men snabbt insåg vi hur lite vi egentligen visste. Det var som att börja om från början. 

Studietempot var högt och den tekniska kunskapen byggdes upp i rask takt.

– Framför allt lärde vi oss att sortera och ta till oss informationen utifrån ett akademiskt tänkesätt. När man sedan kommer ut på en arbetsplats använder man de kunskaperna i praktiken, säger Tobias Bjelk.

Under våren 2016, medan han fortfarande studerade, började han söka jobb. Han fick napp på konsultföretaget Atea och började arbeta tre veckor före examen. Snart fick han konsultuppdrag på Skånetrafiken, vilket under sommaren övergick i en fast anställning.

Även om han funnit sig tillrätta och blivit väl mottagen betraktar han sig fortfarande som nybörjare.

– Utbildningen gav lite kunskap om mycket, så man blev generalist. Men världen är ju mycket större än skolan, och särskilt inom IT-branschen måste man hela tiden uppdatera sig kring den tekniska utvecklingen. Själv sitter jag på kvällarna och läser in mig på nya saker.

Ett yrke med bredd

Utöver de tekniska kunskaperna, innefattar arbete med IT-drift ofta viktiga sociala bitar.

– En del tror kanske att personer som jobbar med IT sitter instängda i en källare och sysslar enbart med teknik. Så är det inte. Många börjar med support och sitter vid en helpdesk. Det handlar ofta om kundkontakter, så man måste vara utåtriktad, säger Tobias Bjelk.

Själv ser han stora möjligheter att utveckla sig inom yrket.

– Absolut. Det händer saker hela tiden. Så för den som gillar att bli utmanad kan jag verkligen rekommendera detta yrke.

Läs mer om IT-driftteknikerprogrammet

Text och foto: Kerstin Weman Thornell