Formell anmälan eller klagomål mot Högskolan Kristianstad

Vi vill att det ska vara enkelt att lyfta synpunkter och klagomål. Vår grundinställning är att frågor bäst löses i dialog mellan dem som är direkt berörda. Ofta handlar det om missförstånd eller sådant som går att rätta till snabbt.

Om du upplever ett problem i din utbildning eller har synpunkter som du inte får gehör för, kan du göra en formell anmälan via formuläret längst ner på sidan.

För vägledning och stöd med klagomål kan du kontakta studentombudet via Studentkåren (kräver inget kårmedlemskap) eller klagomålsansvarig på avdelningen för Utbildningsstöd.

Så hanteras en formell anmälan

När du skickar in en formell anmälan:

  • Diarieförs ärendet och utreds enligt förvaltningsrättsliga principer
  • En särskild grupp hanterar ärendet – den består av representanter från Studentkåren, Avdelningen för utbildningsstöd och berörda personer
  • Du kan bli kontaktad om vi behöver mer information
  • Om någon pekas ut i ärendet får hen som regel ta del av uppgifterna och möjlighet att bemöta dem
  • När ärendet är komplett fattar högskolan beslut och meddelar dig och eventuell berörd part

Du kan välja att vara anonym. Då utreder vi ärendet utifrån den information som finns, men vi har ingen möjlighet att återkoppla till dig.

Om du lämnar klagomålet muntligt till en anställd dokumenteras det som en tjänsteanteckning.

Formulär för formellt klagomål

Uppgiftslämnare:
Klagomålet avser följande kategori:

Bifoga underlag som styrker ärendet i de fall det finns.

De uppgifter och bilagor som du skickar in till högskolan blir en inkommen allmän handling som kommer att hanteras och sparas enligt reglerna om allmänna handlingar. Tänk på vilka uppgifter du skickar in och bifoga endast det material och de personuppgifter som är nödvändiga i ärendet. Hur högskolan behandlar personuppgifter

 

Bifoga underlag som styrker ärendet i de fall det finns.

De uppgifter och bilagor som du skickar in till högskolan blir en inkommen allmän handling som kommer att hanteras och sparas enligt reglerna om allmänna handlingar. Tänk på vilka uppgifter du skickar in och bifoga endast det material och de personuppgifter som är nödvändiga i ärendet. Hur högskolan behandlar personuppgifter

 

Vill du vara anonym eller vill du få återkoppling i ärendet?
Om du vill få återkoppling i ärendet - ange dina kontaktuppgifter nedan:

Vill du vara anonym eller vill du få återkoppling i ärendet?
Om du vill få återkoppling i ärendet - ange dina kontaktuppgifter nedan:

Personuppgifter

De uppgifter som du lämnar om dig själv kommer att behandlas av den personal vid högskolan som har till uppgift att handlägga dessa ärenden, i syfte att handlägga ärendet. Uppgifterna kommer att lagras inom EU/EES och bevaras. Högskolan i Kristianstad är personuppgiftsansvarig för behandlingen, som sker med stöd av dataskyddsförordningen. Läs mer om hur Högskolan i Kristianstad behandlar dina uppgifter och vilka rättigheter du har på högskolans webbplats.

De uppgifter som du lämnar om dig själv kommer att behandlas av den personal vid högskolan som har till uppgift att handlägga dessa ärenden, i syfte att handlägga ärendet. Uppgifterna kommer att lagras inom EU/EES och bevaras. Högskolan i Kristianstad är personuppgiftsansvarig för behandlingen, som sker med stöd av dataskyddsförordningen. Läs mer om hur Högskolan i Kristianstad behandlar dina uppgifter och vilka rättigheter du har på högskolans webbplats.
 

Uppdaterad: 2025-05-06 av Marie Felix